Nejdřív ověřte základ
Funguje běžný ovladač?
Pokud ano, zaměřte se nejdřív na připojení. Pokud ne, postupujte podle tématu Klimatizace nechladí nebo netopí.
Máte správnou aplikaci a účet?
Porovnejte název aplikace s návodem svého Wi-Fi modulu. Přihlaste se ke stejnému účtu, pod kterým bylo zařízení přidáno.
Funguje domácí síť?
Ověřte internet na telefonu připojeném ke stejné Wi-Fi. Uveďte, zda jste měnili router, název sítě nebo heslo.
Zkontrolujte podporované pásmo
Řada modulů používá 2,4 GHz, ale konkrétní požadavky ověřte v návodu modulu. Nepředpokládejte, že samotná síť 5 GHz bude podporována.
Kdy znovu párovat
Po změně sítě může být nutné připojení nastavit znovu. Použijte přesný postup modulu, protože podržení jiného tlačítka může vymazat jeho konfiguraci. Před resetem si připravte návod a údaje k vlastní síti.
Co nám poslat
Název aplikace, model jednotky a Wi-Fi modulu, fotografii jeho kontrolek a popis poslední změny. Heslo k domácí Wi-Fi ani heslo k účtu nám neposílejte.
Domluvíme další krok.
Pro vyřízení požadavku si připravte přesné označení zařízení a případné chybové hlášení.
Napsat servisu ↗